Powrót

Rekordy dla customer relationship management Zobacz: klienting



B103940

Bodył Szymala Piotr

Klient w banku, czyli prawo bankowe z perspektywy odbiorcy usług banków / Piotr Bodył Szymala. - Poznań : Wyższa Szk. Bankowa w Poznaniu, 2005. - 311 s. ; 21 cm

ISBN 83-7205-225-5

[000074633]





B114729 BSE8750

Caputa Wiesława

Rachunkowość i finanse podmiotów gospodarczych w erze informacji / red. Wiesława Caputa. - Warszawa : CeDeWu, 2008. - 369 s. : wykr. ; 24 cm

ISBN 978-83-7556-109-8

[000088772]





B121820

Caputa Wiesława

Prorynkowa orientacja instytucji finansowych w erze informacji / Wiesława Caputa, Alina Gorczyńska-Dybek, Danuta Szwajca. - Warszawa : CeDeWu, 2012. - 157 s. : wykr. ; 24 cm

ISBN 978-83-7556-013-8

[000106906]





B134037

Dynowski Piotr

Poradnik prawny dla e-biznesu / Piotr Dynowski, Izabela Kowalczuk-Pakuła, Grzegorz Pacek. - [Stan prawny na 1 grudnia 2015 r.]. - Warszawa : Wolters Kluwer SA, 2016. - 362 s. ; 21 cm. - (Prawo w Praktyce / Wolters Kluwer)

ISBN 978-83-264-9246-4

[000130680]





B106140

Dziawgo Leszek

Private banking : bankowość dla zamożnych klientów / Leszek Dziawgo. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2006. - 256 s. : wykr. ; 24 cm. - (Finanse i Inwestycje)

ISBN 83-7484-043-9

[000078218]





B108873

Raport z badania sektora bankowości detalicznej : dokument roboczy Komisji Europejskiej towarzyszący Komunikatowi Komisji - Badanie sektorowe na podstawie art. 17 rozporządzenia 1/2003 w sprawie bankowości detalicznej (raport końcowy), [KOM(2007) 33 wersja ostateczna] SEC(2007) 106 / Komisja Europejska. Dyrektoriat Generalny ds. Konkurencji. - Warszawa : PMCF, 2007. - 184 s. : wykr. ; 24 cm

[000083377]





B112342

Grudzewski Wiesław Maria (1933-2018)

Zarządzanie technologiami : zaawansowane technologie i wyzwanie ich komercjalizacji / Wiesław M. Grudzewski, Irena K. Hejduk. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Inf. Difin, 2008. - 468 s. : wykr. ; 23 cm

ISBN 978-83-7251-947-4

[000088998]





B116097

Hołubiec Dorota

Zarządzanie kancelarią prawną : 100 najważniejszych pytań jak robić to skutecznie / Dorota Hołubiec. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 326 s. : fot. ; 21 cm

ISBN 978-83-264-0185-5

[000095960]





B107611

Zarządzanie przedsiębiorstwem w warunkach rynku i konkurencji : wybrane problemy / pod red. Barbary Iwankiewicz-Rak. - Wrocław : AE we Wrocławiu, 2006. - 209 s. : il. ; 24 cm

ISBN 83-7011-814-3

[000080874]





B112715

Kempny Danuta

Obsługa logistyczna / Danuta Kempny. - Katowice : Akad. Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, 2008. - 120 s. : wykr. ; 24 cm. - (Podręcznik, Materiały Dydaktyczne / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach)

ISBN 978-83-7246-561-0

[000089647]





B80086

Kukulski Jacek

Klient w nowoczesnym banku : teoria i praktyka, podstawa prawna, objaśnienia, orzecznictwo / Jacek Kukulski. - Stan prawny na dzień 25 czerwca 1996 r. - Warszawa : Infor, 1996. - 80 s. ; 21 cm. - (Poradnik Prawny, ISSN 1230-2864)

ISBN 83-86143-81-9

[000019568]





B108776

Kwiatek Piotr

Programy lojalnościowe : budowa i funkcjonowanie / Piotr Kwiatek. - Kraków : Wolters Kluwer Polska, 2007. - 228 s. : wykr. ; 25 cm

ISBN 978-83-7526-157-8

[000083030]





BSE11292

Relacje przedsiębiorstwa z interesariuszami / red. nauk. Ewa Magier-Łakomy, Monika Boguszewicz-Kreft, Janusz Dworak. - Gdańsk : Wyższa Szk. Bankowa w Gdańsku, 2014. - 199 s. ; 24 cm. - (Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku, ISSN 1899-9867 ; t. 36)

ISBN 978-83-7556-685-7

[000122744]





C14528

Najwyższa Izba Kontroli. Zespół Obrotu Towarowego i Usług

Informacja o wynikach kontroli realizacji zadań w dziedzinie poprawy obsługi klientów z uwzględnieniem systemów motywacyjnych w handlu i usługach / Najwyższa Izba Kontroli. Zespół Obrotu Towarowego i Usług. - Warszawa : NIK, sierpień 1988. - 25 s. ; 30 cm

[000055643]





B104964

Zarządzanie relacjami w usługach : praca zbiorowa / pod red. Kazimierza Rogozińskiego ; [zespół aut. Marcin Chłodnicki i in.]. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Inf. Difin, 2006. - 227 s. : rys. ; 23 cm

ISBN 83-7251-602-2

[000076011]





B115554

International marketing and business in the CEE markets / ed. by Maja Szymura-Tyc. - Katowice : Univ. of Economics in Katowice, 2009. - 565 s. : wykr. ; 24 cm. - (Scientific Papers / Univ. of Economics in Katowice)

ISBN 978-83-7246-460-6

[000094821]





B109208

Witek Lucyna

Merchandising w małych i dużych firmach handlowych : teoria i praktyka / Lucyna Witek. - Warszawa : Beck, 2007. - X, 291 s. : wykr., rys. ; 24 cm. - (Vademecum Menedżera / Beck)

ISBN 978-83-7483-679-1

[000083880]